Inleiding

Luisterhuis aanleverspecificaties audioboeken

Masterfiles, metadata, fragmenten en beelden voorbereiden, uploaden en vrijgeven.

This document contains confidential and proprietary information.

All rights reserved. No part of this publication may be reproduced or utilized in any form or by any means, electronic or mechanical, including photocopying and microfilm, without prior written consent of Luisterrijk.

Voor wie is deze handleiding?

Deze handleiding is primair bedoeld voor iedereen bij een uitgeverij die zich met het productie- en distributieproces van audioboeken bezighoudt. Bij Luisterhuis noemen wij deze persoon de ‘content contactpersoon’. Ook kan de handleiding belangrijke informatie bevatten voor productiemedewerkers, redactie, marketing, vormgevers en studio’s.

In tegenstelling tot ebooks, die klein in omvang zijn en slechts uit één bestand bestaan, gaat het bij de verwerking van digitale audioboeken om een hele verzameling losse - en ook grote - bestanden.

Deze handleiding beschrijft aan welke specificaties al die bestanden van een digitaal audioboek moeten voldoen om het audioboek zo snel mogelijk door Luisterhuis te kunnen laten verwerken en distribueren naar de verschillende afzetkanalen. Ook beschrijft het de stappen die doorlopen moeten worden en geeft het tips voor een foutloze verwerking.

Hoofdstuk 2 en 3 van deze handleiding bevat specifieke (technische) informatie die ook voor opnamestudio’s bedoeld is.

Andere documentatie

Naast deze (Nederlandse) handleiding is er ook een handleiding in het Engels. De Engelstalige handleiding gaat ook in op de Onix-specificaties voor de aanlevering van de metadata. Deze handleiding is op verzoek beschikbaar.

Neem voor vragen altijd contact op met support@luisterhuis.nl

Documentrevisie

Datum	Omschrijving
2024-06-17	Beeldformaat 1400x1400 vereist
2024-03-22	Maximum lengte sample (audiofragment) gewijzigd van 8 minuten naar 5 minuten. Platforms ondervinden problemen met de te lange samples waardoor een audioboek niet kan worden opgenomen op het platform
2023-07-19	Hoofdstuk MP3-specificaties Toegevoegd: Maximum bestandsgrootte per mp3-bestand: 250 MB
2019-10-15	LUFS specificatie toegevoegd in hoofdstuk 2.2.
2019-10-14	Naam en vormgeving document aangepast. Audioboeken ipv luisterboeken. Screenshots vervangen. Audiospecificaties aangescherpt (VBR vervalt). Meer voorbeelden naamgeving audiobestanden. FTP nu alleen nog SFTP. Extra uitleg over workflow. Extra tips voor een snelle verwerking. Informatie over doorlooptijden.
2018-06-27	Meer voorbeelden voor correcte bestandsnamen
2018-04-25	Vermelding dat FTP-inloggegevens nu terug te vinden zijn op de Contract-pagina in het Luisterhuis-portal. Verwijzing naar de nieuwe metadata-detailpagina in het Luisterhuis-portal.
2018-01-01	Extra vermelding van de maximum tracklengte. Aanvullende informatie over bestandsformatie en metadata.
2017-09-26	Verduidelijking mbt doorlooptijden, beeldformaat 1024x1024 vereist ipv gewenst, extra uitleg bij luistervoorbeeld. Extra uitleg over archiveren op de FTP-server.

Technische specificaties audio masterfiles

Chapterized mp3 audio

Luisterhuis verwerkt audiobestanden van uitgevers en stuurt deze door naar de verschillende, door de uitgever geselecteerde, afnemers.

Luisterhuis werkt intern met ‘chapterized’ masterfiles in mp3-formaat. Dat wil zeggen dat één audioboek meerdere mp3-tracks omvat die samen het hele audioboek bevatten.

De individuele mp3-tracks zijn te vergelijken met hoofdstukken uit het ingesproken boek. Gewoonlijk wordt elk hoofdstuk dus een aparte mp3-track. Deze chapterized structuur maakt het mogelijk dat afnemers van Luisterhuis hun audioboeken-app voorzien van een inhoudsopgave en hoofdstuknavigatie. Lang niet elke afnemer biedt deze optie, maar omdat Luisterhuis deze structuur ondersteunt worden de afnemers hierin dus niet beperkt. Afnemers die losse mp3-bestanden leveren aan hun klanten kunnen daardoor dus ook losse bestanden per hoofdstuk leveren, wat minder foutgevoelig is tijdens het downloaden omdat de bestanden per stuk veel kleiner zijn dan één bestand met daarin het gehele audioboek.

Omdat Luisterhuis intern met chapterized audio werkt, moeten de audioboeken ook op deze manier worden aangeleverd. In dit hoofdstuk worden de technische specificaties van de mp3-bestanden beschreven. In hoofdstuk 3 staat alles over de bestandsnaamstructuur die hoort bij ‘Chapterized audio’.

Mp3-specificaties

Luisterhuis gebruikt en vereist het mp3-audioformaat voor de aanlevering van de chapterized masterfiles.

De mp3-bestanden moeten als volgt worden aangeleverd:
	Enkelvoudige stem: samplerate 44.1 kHz, bitrate 192 kbps CBR, mono Bij technisch hoogwaardige opnames wordt 128 kbps ook geaccepteerd.
	Hoorspel, muziekproducties: samplerate 44.1 kHz, bitrate 256 kbps CBR, stereo
	Geluidsniveau: -3dB peak values
	Loudness: Er zijn geen specifieke specificaties voor luidheid (perceived loudness) bij audioboeken, aangezien audioboeken gewoonlijk niet in een broadcastomgeving beluisterd worden en niet alsmaar wordt afgewisseld door andere (reclame)audio. Als leidraad kan een (integrated) program loudness van -18 tot -23 LUFS worden aangehouden, en een maximum true peak level van -1dBTP.
	Maximum tracklengte per mp3-bestand: 80 minuten Sommige afnemers accepteren geen grotere bestanden en kunnen dan het audioboek niet verwerken en aanbieden. Als 80 minuten te kort is voor een compleet hoofdstuk dan zal het hoofdstuk moeten worden verdeeld over meerdere mp3-tracks.
	Maximum bestandsgrootte per mp3-bestand: 250MB Sommige afnemers accepteren geen grotere bestanden en kunnen dan het audioboek niet verwerken en aanbieden. Als 250 MB te weinig is voor een compleet hoofdstuk dan zal het hoofdstuk moeten worden verdeeld over meerdere mp3-tracks.
	Luistervoorbeeld (fragment): zelfde specificaties als bovenstaand, minimaal 30 seconden, maximaal 5 minuten
	Conform de Luisterhuis bestandsnaamgeving, zie hoofdstuk 3
	ID3tags: niet nodig De mp3-bestanden hoeven geen interne metadata (ID3tags) te hebben. Alle eventueel aanwezige ID3tags worden genegeerd en opnieuw door Luisterhuis gegenereerd op basis van de bij het audioboek meegeleverde metadata.

Wav en andere formaten

Masterfiles in andere formaten dan mp3 worden ook geaccepteerd, zolang er ook mp3-bestanden geleverd worden. Alle andere formaten die worden meegeleverd met de mp3-bestanden worden gearchiveerd voor toekomstig gebruik.

Specificaties wav-bestanden:
	Samplerate 44.1 kHz of 48 kHz, uncompressed in 16, 24 of 32 bit; mono of stereo
	Geluidsniveau: -3dB peak values
	Maximum tracklengte: 80 minuten
	Luistervoorbeeld (fragment): zelfde specificaties als bovenstaand, minimaal 30 seconden, maximaal 5 minuten

Indien geen chapterized mp3 bestanden beschikbaar zijn

Als de audio masterfies niet als chapterized mp3 bestanden beschikbaar zijn, dan kunnen de volgende formaten worden aangeleverd:

Formaten anders dan mp3
	Wav
	Aiff
	Cd images (ISO en DDP)
	Dvd images (ISO en DDP)
	Fysieke cd’s
	Fysieke dvd’s
Deze formaten kunnen - na overleg en tegen een meerprijs - worden verwerkt. Houd rekening met een langere doorlooptijd. Neem voor meer informatie contact op met content@luisterhuis.nl

De Luisterhuis bestandsnamen

Waarom een eigen standaard?

Net als de metadata van het audioboek (zie hoofdstuk 4) moeten de mp3-masterfiles aangeleverd worden als bestanden op de FTP-server van Luisterhuis. (Zie hiervoor ook Hoofdstuk 5 Levering aan Luisterhuis). De gebruikte bestandsnamen zijn essentieel voor een foutloze en snelle verwerking.

Bij gebrek aan een internationale standaard voor de uitwisseling van mp3-bestanden bij audioboeken heeft Luisterrijk in 2006 een eigen naamgevingsstandaard voor mp3 bestanden ontwikkeld. Deze standaard is in 2010 door Luisterhuis overgenomen. Ook in 2019 is er nog steeds geen internationale standaard voor mp3-bestandsnamen, zodat Luisterhuis de eigen standaard blijft gebruiken (*).

Sinds eind 2018 zijn er enkele ontwikkelingen om op internationaal niveau tot een uitwisselingsstandaard te komen voor digitale audioboeken in de distributieketen. Zodra zo’n standaard geratificeerd is zal deze ook door Luisterhuis ondersteund worden. Informatie daarover zal dan in een nieuwe versie van deze handleiding verwerkt worden.

Bij de Luisterhuis bestandsnamen draait het om een strikte opbouw van de bestandsnaam van elke mp3-track. Deze opbouw is cruciaal voor een foutloze verwerking door Luisterhuis en de afnemers.

Bij het verwerken van de masterfiles spelen de bestandsnamen om meerdere redenen een belangrijke rol:

De bestandsnamen worden gebruikt voor een automatische controle op compleetheid. Een ontbrekende audiotrack kan direct worden gesignaleerd, waardoor er geen incomplete audioboeken naar de afnemers gaan.
De Luisterhuis bestandsnamen helpen bij het voorkomen van menselijke fouten in de keten tussen studio – uitgever – distributeur – afnemer - consument.
De bestandsnamen worden door Luisterhuis gebruikt als basis voor een ToC-database (table of contents) met een inhoudsopgave en hoofdstuknamen. Deze informatie kan worden doorgegeven aan afnemers die deze kunnen gebruiken in hun eigen apps en systemen.
De bestandsnamen worden gebruikt bij de levering van mp3-bestanden aan consumenten. De structuur is zo opgezet dat alle mp3-bestanden van één audioboek automatisch correct sorteren in een map. De bestandsnamen zijn bovendien informatief en herkenbaar voor menselijke gebruikers.

De bestandsnaamgeving

De bestandsnaam van elke track moet deze structuur volgen:

Structuur bestandsnaam van elke track

Auteurs - Titel (Tracknummer-TotaalAantalTracks) Tracknaam.mp3

Klik hier voor voorbeelden van bestandsnamen van tracks van een titel.

Toelichting op de bestandsnamen

Voorbeeld van één mp3-track

Dan Brown - Oorsprong (001-047) Inleiding.mp3

Opbouw:
Deel van bestandsnaam	Voorbeeld	Opmerking
Auteur	Dan Brown	Primaire auteur, voornaam achternaam. Bij meer auteurs max 4, gescheiden door ,
Spatie		Scheidingsteken
Minteken	-	Scheidingsteken
Spatie		Scheidingsteken
Titel van het audioboek	Oorsprong	Eventuele verkorte titel
Spatie		Scheidingsteken
Haakje openen	(
Tracknummer	001	Altijd 3 cijfers, min 001, max 999
Minteken	-	Scheidingsteken
Totaal aantal tracks	047	Altijd 3 cijfers, max 999
Haakje sluiten	)
Spatie		Scheidingsteken
Tracknaam	Inleiding	Tracknaam bevat gewoonlijk hoofdstuknummer en/of hoofdstuknaam uit de papieren uitgave. Deze wordt deze ook in de audio uitgesproken. Mag nooit leeg zijn! Zie ook uitleg hieronder. uitleg tracknaam De tracknaam wordt door Luisterhuis verwerkt en opgeslagen. Deze tracknaam wordt geleverd aan alle afnemers die ‘chapterized audio’ kunnen verwerken en zal dan bijvoorbeeld zichtbaar worden in de inhoudsopgave en navigatie van een app. App’s die dit doen bieden de beste klantervaring, vooropgesteld dat de tracknaam (hoofdstuknaam) correct is. De tracknaam wordt ook gebruikt voor afnemers die mp3-bestanden leveren aan consumenten. De mp3-bestanden bevatten dan onder andere zgn. ID3V1 en ID3V2 metadata met de tracknaam zodat afspeelsoftware deze kan gebruiken voor navigatie, display en sortering. Het is essentieel dat tracknaam nooit leeg is, anders kan Luisterhuis de titel niet verwerken. De vuistregel is dat een tracknaam de tekst bevat die je hoort als de track wordt afgespeeld, en meestal is dat een hoofdstuknummer en/of hoofdstuknaam. In een correct opgenomen audioboek spreekt de voorlezer aan het begin van een track een hoofdstuknummer en/of hoofdstuknaam uit, waardoor dat wat de consument hoort ook in de inhoudsopgave van een app getoond wordt. Afwijkingen hierin zijn onwenselijk. Soms begint een track niet met een hoofdstuknummer en/of naam, bv bij boeken zonder hoofdstukken of bij tracks die het resultaat zijn van het opknippen van te lange opnames. In dat geval moet de tracknaam minimaal de eerste 3 woorden van de tekst bevatten waarmee de track begint. Op die manier heeft de luisteraar nog steeds dezelfde houvast bij het bekijken van een inhoudsopgave en het beluisteren van de audio. Als een hoofdstuk in het originele boek alleen maar bestaat uit een getal, zonder het woord ’Hoofdstuk’, dan is dat getal voldoende als tracknaam. Als het originele boek uit verschillende delen bestaat, en een deel bevat weer hoofdstukken, dan moet de tracknaam van de eerste track van een nieuw deel ook de deelnaam bevatten, wellicht daarna gevolgd door hoofdstuknummer en/of naam. De deelnaam hoeft niet elke volgende track herhaalt te worden. Pas als er weer een nieuw deel begin moet deze in de tracknaam verwerkt worden. Gebruik geen diakritische tekens in de bestandsnaam. Het is Engstrom, geen Engström en Ligurie, geen Ligurië. Ook de meeste andere bijzondere tekens zijn verboden: ! @ # $ % ^& * + = { } [ ] : ; \| \ / ? < > _ Gebruik het woord en ipv &. Gebruik procent ipv %. De maximum lengte van een volledige bestandsnaam is 200 tekens.
Extensie	.mp3	Altijd in onderkast

Varianten

Nog enkele voorbeelden van de meest voorkomende varianten. De keuze wordt met name bepaald door wat er in audio hoorbaar is bij de start van een track, zodat de gebruiker op zijn display ziet wat hij hoort, en een app met inhoudsopgave net zo werkt als bij een (e)boek.

Jeanine de Schrijver – Audioredactie (004-009) Hoofdstuk 3.mp3	Dit komt het meeste voor in de audio: een track begint met het woord ‘Hoofdstuk’ en een volgnummer.
Jeanine de Schrijver - Audioredactie (004-009) Hoofdstuk 3 Markers.mp3	Dit komt ook vaak voor: het hoofdstuk heeft een nummer én een titel.
Jeanine de Schrijver - Audioredactie (004-009) 3 Markers.mp3	Idem, maar het woord Hoofdstuk wordt niet uitgesproken
Jeanine de Schrijver - Audioredactie (004-009) 3.mp3	Als er een getal wordt uitgesproken, bv ‘3’ en vervolgens het verhaal begint, dan is dat getal voldoende.
Jeanine de Schrijver - Audioredactie (004-009) Markers.mp3	Dit kan ook: een hoofdstuk heeft geen volgnummer maar alleen een titel.
Jeanine de Schrijver - Audioredactie (004-009) Deel 2 Hoofdstuk 3.mp3	Als er verschillende delen zijn, vermeld dan de deeltitel voor de hoofdstuktitel. Die dat alleen als er een nieuw deel begint.
Jeanine de Schrijver - Audioredactie (004-009) Toen de producer.mp3	Als er helemaal geen nummering en titel is, neem dan de eerste drie woorden van de tekst.
Als het getoonde hoofdstuk in een app niet overeenkomt met wat de gebruiker hoort bij het afspelen van dat hoofdstuk, dan is dat een slechte gebruikerservaring

Metadata

Het belang van goede en uitgebreide metadata

Metadata beschrijft het audioboek visueel, commercieel en bibliografisch/inhoudelijk. De metadata van het audioboek bepaalt hoe de titel op internet, in een webwinkel of in een app gevonden en getoond wordt. Goede metadata is essentieel voor een goede vindbaarheid op internet en in zoeksystemen, maar ook voor een nauwkeurige presentatie van een audioboek op een website en in een app. Nauwkeurigheid bij het bepalen en de invoer van metadata is essentieel.

Net als de masterfiles van het audioboek moet de metadata aangeleverd worden als bestanden op de FTP-server van Luisterhuis. (Zie hiervoor ook Hoofdstuk 5 Levering aan Luisterhuis)

Cover

De cover van het audioboek moet als los beeldbestand worden aangeleverd.

Gewenste formaat cover
	Vierkant Staande beeldformaten worden nog wel ondersteund maar hebben een langere verwerkingstijd tot gevolg. Het contentteam maakt dan namelijk een vierkante afgeleide voor de afnemers die een vierkant beeld vereisen.
	Optimaal 3000x3000 pixels, minimaal 1400x1400 pixels Beelden in een lagere resolutie dan 1400x1400 worden afgewezen.
	jpg (RGB kleurenmodel, géén CMYK!)
	bestandsnaam [isbn].jpg (ISBN van het audioboek).
Geen png Geen gesimuleerd 3D beeld of packshot, maar plat beeld Het beeld mag geen webadres of e-mailadres bevatten Het beeld mag geen productinformatie bevatten van een ander product Het beeld mag niet refereren aan een fysiek product (zoals de letters ‘CD’, ‘Disc’ en/of het cd vignet) Het beeld mag geen prijs, aanbiedings- of kortingsinformatie bevatten (zoals ‘Midprice’)

Luistervoorbeeld

Bij elk audioboek behoort een luistervoorbeeld (fragment), van minimaal 30 seconden en maximaal 5 minuten. Het luistervoorbeeld moet dezelfde kwaliteit hebben als de master audio en worden aangeleverd als mp3-bestand.

Bestandsnaam: fragment.mp3of[isbn].mp3

Commerciële/bibliografische metadata

De commerciële/bibliografische metadata omvat onder andere prijs, teksten, rubriekcodes etc. en moet worden aangeleverd door middel van een standaard Onix xml-bestand of een standaard spreadsheetbestand. Het gebruik van Onix wordt uitgelegd in een andere handleiding.

Deze handleiding gaat in op het gebruik van een Excel spreadsheet voor de metadata. Via het Luisterhuis-portal is een Excel spreadsheetsjabloon te downloaden dat als uitganspunt kan worden gebruikt voor het invullen en aanleveren van de commerciële/bibliografische metadata.

Excel spreadsheet sjabloon

Dit bestand heet metadatasjabloon.xlsx en kan elke keer opnieuw gebruikt worden en dan opgeslagen onder de naam [isbn].xlsx (ISBN van het audioboek).

Het metadatasjabloon bevat ca. 27 velden waarvan de geel gemarkeerde velden in onderstaande afbeelding verplicht zijn, de overige kolommen kunnen optioneel ingevuld worden als er gegevens voor beschikbaar zijn.

Afbeelding Kolommen metadatasjabloon

Toelichting belangrijke metadata velden
ISBN	ISBN staat voor International Standard Book Code, een 13-cijferige EAN code die begint met 978. Elke uitvoering van een boek heeft een unieke ISBN. Een paperback heeft dus een ander ISBN dan een ebook en een audioboek. Een uniek ISBN is essentieel om het (audio)boek vindbaar te maken voor consumenten en verkoopbaar door retailers. Voor een digitaal audioboek moet een nieuwe ISBN worden aangevraagd bij Bureau ISBN. Specificeer Verschijningsvorm: ‘Audioboek : MP3 download’, gebruik de NUR van het (e)boek, (dus niet 076/077/078). Het ISBN mag niet hetzelfde ISBN zijn van een al bestaand product (boek, ebook, cd-audioboek). Vergeet niet de naam van de voorlezer(s) toe te voegen bij Betrokkenen.
NUR	NUR staat voor Nederlandstalige Uniforme Rubrieksindeling en is een driecijferige code die het onderwerp van een (luister)boek weergeeft. Gebruik de best passende NUR van het equivalente (e)boek en niet de audioboek-NUR’s 076/077/078. Bij twijfel check https://www.isbn.nl/uploads/images/NUR-lijst-versie-2011.pdf.
BISAC	BISAC staat voor Book Industry Standards and Communications en is - net als NUR - een code die het onderwerp van het boek weergeeft. BISAC is internationaal gestandaardiseerd. Bij twijfel check http://bisg.org/page/BISACEdition
De NUR en BISAC bepalen de rubriek of categorie waarin het audioboek in een webshop, app of abonnementendienst getoond wordt. Tip: Metadata van bestaande (e)boeken kan worden opgevraagd via https://metadata.isbn.nl/ en https://www.titelbank.nl/

Waar is de metadata zichtbaar in Luisterhuis?

Van elk geregistreerd audioboek is in het Luisterhuis-portal de metadata in te zien. Klik in het portal op de pagina ‘Audioboeken’ op een individuele titel en kies dan ‘Prices’, ‘Metadata’, ‘Contributors’ of ‘Images’ om inzicht te krijgen in de vastgelegde gegevens:

Samenvatting

De metadata van een audioboek omvat:

Metadata
	Een coverbeeld
	Een voorbeeldfragment
	Een spreadsheet

In hoofdstuk 5 wordt uitgelegd hoe deze bestanden aan Luisterhuis geleverd moeten worden.

Levering aan Luisterhuis

De Luisterhuis FTP server

Voor het uploaden van alle bestanden (audio masterfiles, coverbeeld, voorbeeldfragment en metadata-spreadsheet of Onix xml-bestand) wordt de Luisterhuis FTP-server gebruikt. FTP laat zich goed automatiseren, maar het is net zo eenvoudig om handmatig bestanden op de FTP-server van Luisterhuis te zetten. Voor handmatige uploads wordt het gratis FTP-programma FileZilla geadviseerd. Meer info: https://filezilla-project.org/

Klik hier voor We Transfer of Dropbox

Aanlevering per email via WeTransfer of Dropbox wordt in uitzonderingsgevallen ook ondersteund. In dat geval moeten bovengenoemde files (van 1 t/m 5) per audioboek gemaild worden aan content@luisterhuis.nl. Aangezien in dit geval het hele verwerkingsproces handmatig wordt uitgevoerd bij Luisterhuis zal de doorlooptijd hierdoor minimaal 5 werkdagen bedragen.

Het adres van de FTP-server is ftp.luisterhuis.nl, het gebruikte protocol is SFTP (secure FTP). Er is een username en password nodig dat separaat is doorgegeven bij het afsluiten van de overeenkomst met Luisterhuis. Deze inloggegevens zijn ook op te vragen op de Contract-pagina van het Luisterhuis-portal.

Uploaden naar de FTP-server

Elk audioboek moet op de FTP-server worden gezet in een eigen map met als mapnaam het ISBN van de titel. De mapnaam mag geen spaties of streepjes bevatten, alleen de 13 cijfers van het ISBN. Er mogen in deze map geen submappen staan. Ook ZIP-bestanden worden niet ondersteund.

In de [isbn] map komen dan:		Bestand	Opmerking
1.	De mp3-files (met de technische specificaties en bestandsnamen conform onze richtlijnen), zie hoofdstuk 2 en 3	1 tot 999 .mp3-bestanden	Gebruikmakend van de bestandsnamen zoals beschreven in hoofdstuk 3
2.	Het coverbeeld ([isbn].jpg), zie hoofdstuk 4	[isbn].jpg	Bv. 9789021416144.jpg
3.	Het luistervoorbeeld/audiofragment (fragment.mp3 of [isbn].mp3), zie hoofdstuk 4	fragment.mp3 of [isbn].mp3	Bv. 9789021416144.mp3
4.	De metadata in een spreadsheet ([isbn].xlsx) of als Onix bestand ([isbn].xml), zie hoofdstuk 4	[isbn].xml of [isbn].xlsx	Bv. 9789021416144.xml of 9789021416144.xlsx
5.	Optioneel: De bronbestanden van de audio in andere formaten (bv wav). Deze bestanden worden door Luisterhuis gearchiveerd voor toekomstig gebruik. Deze bronbestanden moeten in dezelfde submap als de mp3-bestanden, dus niet in een eigen/aparte submap.	Bv 1 tot 999 .wav-bestanden	Met dezelfde naamgeving als de mp3-bestanden
Na verwerking door Luisterhuis wordt de [isbn] -map verplaatst naar de submap ‘_archive’ waar de masterfiles tijdelijk gearchiveerd worden. De archive-map wordt na 30 dagen opgeschoond. Plaats dus niets zelf in deze submap! Klik hier voor een voorbeeld van de indeling van een FTP account met ISBN mappen en de _archive map

Verwerking

Het FTP account wordt dagelijks gescand op nieuwe inhoud. Zodra er een nieuwe ISBN-map wordt aangetroffen zal deze verwerkt gaan worden.Het verwerken omvat een aantal controles, het toevoegen van de titelmetadata aan de Luisterhuis-database, het maken van een archiefkopie en het klaarzetten van de titel in het Luisterhuis-portal.

Als er fouten in de verwerking optreden wordt de titel niet klaargezet, maar zal de uitgever een mail krijgen met de fouten en het verzoek deze te repareren.

Na een succesvolle verwerking

wordt er een mail gestuurd aan de uitgever (het content contactpersoon e-mailadres)
staat het audioboek klaar in het Luisterhuis portal om vrij te geven.
Is de ISBN map met de volledige inhoud op FTP server verplaatst naar de _archive submap (waar deze wordt verwijderd na 30 dagen)

Het audioboek is nog niet beschikbaar voor een afnemer. Het moet nu worden vrijgegeven met behulp van het Luisterhuis-portal. Zie daarvoor hoofdstuk 6.

Vrijgeven van een audioboek aan afnemers

De standaardprocedure

De uitgever moet inloggen in het Luisterhuis-portal om een nieuwe titel vrij te geven aan de bekende afnemers (webshop en platform ‘channels’).

Ga naar luisterhuis.nl/uitgever en log in
Ga naar de ‘Audiobooks’ pagina
Klik op ‘Newly added’

Selecteer een nieuw toegevoegde titel
Kies 'Webshops' of 'Platforms' en activeer relevante channels.

Ontbreekt hier een channel, dan kan het zijn dat deze eerst eenmalig aangezet moet worden. Zie ook Hoofdstuk 6.2 Toevoegen van nieuwe channels.

De vrijgave wordt geautomatiseerd afgehandeld. De betrokken afnemers krijgen een e-mailbericht en de uitgever krijgt ter bevestiging eveneens een e-mailbericht van de vrijgave.

Toevoegen van nieuwe channels

Af en toe sluit Luisterhuis nieuwe channels aan (nieuwe webshops of platforms). Voordat deze in de bovengenoemde Webshops- en Platforms-overzichten verschijnen moeten ze eerst geactiveerd worden. Dat gebeurt via de menu’s Channels > Webshops en Channels > Platforms.

Klik bij een nieuw toe te voegen Webshop op ‘Activate’.

Alle webshops werken volgens dezelfde voorwaarden als het standaard Luisterhuis contract, dus deze vereisen geen andere overeenkomsten.

Klik bij een nieuw Platform op ‘Start contract’. De uitbetalingen van de Platforms wijken af van de webshops. Via de knop ‘Information’ is hierover extra info beschikbaar.

Bij het activeren van een nieuw channel bestaat meteen de mogelijkheid alle titels voor dit nieuwe channel vrij te geven. Deze keuze is optioneel. Titels zijn naderhand ook altijd vrij te geven zoals is uitgelegd hoofdstuk 6.1.

Sommige channels, zoals de LuisterBieb van de KB, vereisen een apart contract (buiten Luisterhuis om). Informatie over de afnemers, incl. contactpersoon om een contract af te sluiten, staat bij ‘Information’. Zodra een contract rond is activeert Luisterhuis het betreffende channel. Stuur daarvoor een mail aan content@luisterhuis.nl

Tips voor een snelle verwerking

Doorlooptijd voor het verwerken van audioboeken

In tegenstelling tot ebooks, die klein in omvang zijn en slechts uit één bestand bestaan, gaat het bij de verwerking van digitale audioboeken om een hele verzameling losse - en ook grote - bestanden. Deze verschillende losse bestanden vergroten de kans op fouten, en de grootte van alle audiofiles (een audioboek is al snel 100x zo groot als een ebook) zorgt voor een relatief tragere verwerking.

Gemiddeld duurt het 2 tot 5 werkdagen tussen aanlevering op de FTP-server en vrijgave in het Luisterhuis-portal. Alle nieuwe titels worden in volgorde van binnenkomst verwerkt.

De verwerking is deels geautomatiseerd, aangevuld met handmatige controles. Mocht de audio of metadata incompleet zijn dan heeft dat gevolgen voor de doorlooptijd.

Een titel is pas compleet als per titel deze onderdelen zijn ontvangen:

Een titel is pas compleet als per titel deze onderdelen zijn ontvangen:
	Mp3-bestanden van het audioboek met correcte bestandsnamen
	Luistervoorbeeld (mp3)
	Vierkante cover (jpg, minimaal 1400x1400 pixels, liever groter)
	Metadata (Excel xlsx-bestand of Onix xml-bestand)

Het is mogelijk een spoedverwerking aan te vragen. Dit kan door uiterlijk een werkdag van te voren een mail aan content@luisterhuis.nl te sturen. De titel krijgt dan voorrang op de andere nieuw aangeleverde titels.

Voorkom vertraging

Luisterhuis verwerkt audioboeken in volgorde van binnenkomst. De verwerking heeft een bepaalde doorlooptijd, die deels bepaald wordt door de technische ingangscontrole, de technische verwerking (grote bestanden duren langer) en de handmatige controles. Als er fouten worden vastgesteld bij de ingangscontrole of de handmatige controle dan heeft dat invloed op de verwerkingstijd.

Dit levert vertraging op:

geen vierkante cover
cover met een te lage resolutie (kleiner dan 1400 x 1400 px), foute bestandsnaam ([titel].jpg is fout, [isbn].jpg is goed), ongeldig beeldformaat (png, pdf) of kleurformaat (CMYK)
ontbrekende serie informatie in de metadata (indien serie wel op de cover staat)
ontbrekende of foutieve BISAC in de metadata (minstens één BISAC verplicht)
ontbrekende of foutieve NUR in de metadata (minstens één NUR verplicht)
ontbrekende verkoopprijs in de metadata (RRP)
ontbrekende of foutieve naam van de auteur(s) in de metadata
ontbrekende of foutieve naam van de spreker(s) in de metadata (wordt gecontroleerd met de hoorbare naam in het eerste audiobestand)
titel, ondertitel, serienaam, auteur, sprekers, korte en lange teksten in HOOFDLETTERS in de metadata
ontbrekende of te lange korte tekst in metadata (korte tekst is verplicht en mag niet meer dan 200 tekens omvatten).
namen in verkeerde volgorde (Achternaam, Voornaam is fout; Voornaam Achternaam is correct)
ontbrekend fragment of fragment met foute bestandsnaam ([titel].mp3 is fout, moet [isbn].mp3 of fragment.mp3 zijn)
te lang fragment (2 tot 3 minuten is standaard, 5 minuten is het maximum)
ontbrekende audiotracks
audiotracks in afwijkend audioformaat (geen mp3, alleen wav)
audiotracks met foute naamgeving (geen titel, geen hoofdstuknaam)
audiotracks met verboden tekens in de bestandsnaam (!/?/&/:/;/diacriten)
ontbrekend metadatabestand (onix/xml of xlsx) of metadatabestand met foute bestandsnaam ([titel].xlsx is fout, [isbn].xlsx is goed)

Berichtdefinities

Luisterhuis handleiding (handleiding voor uitgevers volledig via Luisterhuis)