Audioboek Downloadbeperkingen

Ter voorkoming van misbruik van een downloadlink van een luisterboek zit er een beveiliging op de downloadlinks via Luisterhuis t.b.v. webwinkel-afnemers.  Als dezelfde link vanuit meer dan 2 verschillende IP adressen wordt geactiveerd volgt de melding 'Too many IP addresses'.  

Wanneer een consument het luisterboek heeft gedownload op de telefoon, deze vervolgens ook nog wil downloaden op zijn/haar pc en vandaaruit wil delen met de eigen muziekbibliotheek zodat deze overal in huis af te spelen is, dan lukt dat niet omdat aantal IP adressen wordt overschreden. 

In dat geval kan de 'IP-adrescheck' gereset worden.  Het verzoek daartoe kan ingediend worden via Customer Service n dient de volgende gegevens te bevatten:

• relatie id van de webshop
• ISBN van het luisterboek
• ordernummer/order-id