...
| CB onderscheidt de volgende retourtypen |
|
|---|
| Include Page |
|---|
| 0477 BES Domeinwaarde |
|---|
| 0477 BES Domeinwaarde |
|---|
|
| | Include Page |
|---|
| 0477 BES Toelichting uitgebreid |
|---|
| 0477 BES Toelichting uitgebreid |
|---|
|
|
| Include Page |
|---|
| 0477 MIS Domeinwaarde |
|---|
| 0477 MIS Domeinwaarde |
|---|
|
| | Include Page |
|---|
| 0477 MIS Toelichting uitgebreid |
|---|
| 0477 MIS Toelichting uitgebreid |
|---|
|
|
| Include Page |
|---|
| 0477 OUD Domeinwaarde |
|---|
| 0477 OUD Domeinwaarde |
|---|
|
| | Include Page |
|---|
| 0477 OUD Toelichting uitgebreid |
|---|
| 0477 OUD Toelichting uitgebreid |
|---|
|
|
| Include Page |
|---|
| 0477 NBE Domeinwaarde |
|---|
| 0477 NBE Domeinwaarde |
|---|
|
| | Include Page |
|---|
| 0477 NBE Toelichting uitgebreid |
|---|
| 0477 NBE Toelichting uitgebreid |
|---|
|
|
| Include Page |
|---|
| 0477 ONB Domeinwaarde |
|---|
| 0477 ONB Domeinwaarde |
|---|
|
| | Include Page |
|---|
| 0477 ONB Toelichting uitgebreid |
|---|
| 0477 ONB Toelichting uitgebreid |
|---|
|
|
| Include Page |
|---|
| 0477 RVR Domeinwaarde |
|---|
| 0477 RVR Domeinwaarde |
|---|
|
| | Include Page |
|---|
| 0477 RVR Toelichting uitgebreid |
|---|
| 0477 RVR Toelichting uitgebreid |
|---|
|
|
| Include Page |
|---|
| 0477 SEW Domeinwaarde |
|---|
| 0477 SEW Domeinwaarde |
|---|
|
| | Include Page |
|---|
| 0477 SEW Toelichting uitgebreid |
|---|
| 0477 SEW Toelichting uitgebreid |
|---|
|
|
| Include Page |
|---|
| 0477 FVR Domeinwaarde |
|---|
| 0477 FVR Domeinwaarde |
|---|
|
| | Include Page |
|---|
| 0477 FVR Toelichting uitgebreid |
|---|
| 0477 FVR Toelichting uitgebreid |
|---|
|
| Include Page |
|---|
0477 VRR Domeinwaarde | 0477 VRR Domeinwaarde | | Include Page |
|---|
0477 VRR Toelichting uitgebreid (RRAU) | 0477 VRR Toelichting uitgebreid (RRAU) | |
| |
Accorderen van retouraanvragen
...
Retouren voortkomend uit de retourtypen BES, NBE en SEW worden altijd gecrediteerd tegen de condities (bruto prijs en korting) van de leveringsfactuur. Retour type MIS (misdrukken/bindfouten) worden gecrediteerd met de standaard uitgeverskorting (DIO) voor de betreffende klant. Met een minimum van 40% als het A-boeken betreft, of de minimale DIO korting voor boeksoort S (schoolboek) of boeksoort W (wetenschappelijk boek).
Retour type RVR en OUD worden gecrediteerd met een korting die door de uitgever wordt opgegeven bij de fiattering (behoudens eventuele strafkorting). Als de uitgever geen creditering korting opgeeft, wordt er gecrediteerd met de door CB gekoppelde leveringskorting. Als deze niet gekoppeld kan worden, wordt de aanvraag afgewezen met als reden “uitgever gaat niet akkoord met deze aanvraag”.
Verslaglegging retouren
Uitgevers die een abonnement hebben op In CB Online managementinformatie kunnen Uitgever kan de status van de retouren per aanvraagregel in CB Online volgengevolgd worden.
Image Removed
Binnen Verslaglegging uitgever kunnen alle aangesloten uitgevers in het tabblad verkoop, sub tabblad retour, zien wat er gecrediteerd is op basis van een retour verwerking.
Image Removed
Image Added
In Analytics kan verder worden ingezoomd op de retouren
Voorbeeld terugkoppeling afgewezen regels
Image Removed
Image Added
Maatwerk dienstverlening Afhalen van retourzendingen bij niet aangesloten klanten
CB biedt de uitgever de mogelijkheid om retour zendingen te laten afhalen bij klanten welke geen vaste aansluiting hebben bij de vervoerscentrale van CB, de zogenaamde niet aangesloten klanten.
Dit is geen standaard dienstverlening en wordt uitsluitend aangeboden in overleg met CB. Bij binnenkomst van het RRAU bericht wordt gecontroleerd of bij de indiener van het bericht de afspraak voor deze maatwerk dienst is vastgelegd. Als deze afspraak niet is vastgelegd of nog niet geldig is en de afhaal indicatie wordt op ‘ja’ gezet zal deze regel(s) worden afgewezen.
Het afhalen van de retouren te retourneren artikelen vindt altijd plaats op dinsdag. Afhaal-opdrachten, ingediend tot en met woensdag, worden op de eerstvolgende dinsdag bij de klant afgehaald. De uitgever dient zelf hierover een afspraak met de klant te maken. Het afhalen van deze retouren wordt uitgevoerd door de vervoerscentrale van CB. Facturatie van deze dienst vindt eens per maand plaats op de kostennota van de uitgever.
...