| CB onderscheidt de volgende retourtypen | |
|---|
| Include Page |
|---|
| 0477 BES Domeinwaarde |
|---|
| 0477 BES Domeinwaarde |
|---|
|
Beschadigd ontvangen door de ontvanger, melden binnen 48 uur na factuurdatum. | | Include Page |
|---|
| 0477 BES Toelichting uitgebreid |
|---|
| 0477 BES Toelichting uitgebreid |
|---|
|
|
| Include Page |
|---|
| 0477 MIS Domeinwaarde |
|---|
| 0477 MIS Domeinwaarde |
|---|
|
Misdrukken en productiefouten (bindfouten). CB accepteert deze aanvragen altijd, ook als de boeken niet door CB geleverd zijn. De enige voorwaarde is dat de titel nog leverbaar moet zijn of het stadium ‘in afbouw’ heeft. | | Include Page |
|---|
| 0477 MIS Toelichting uitgebreid |
|---|
| 0477 MIS Toelichting uitgebreid |
|---|
|
|
| Include Page |
|---|
| 0477 OUD Domeinwaarde |
|---|
| 0477 OUD Domeinwaarde |
|---|
|
Oude druk, is alleen bedoeld voor school- en wetenschappelijke boeken. Aanvragen hiervoor kunnen uitsluitend via CB Online of een digitaal RRA bericht worden ingediend en worden altijd ter fiattering doorgestuurd aan de betreffende uitgever. Indien de uitgever dit retour type met RRAU bericht instuurt vervalt het principe van fiattering, deze regels worden dan behandeld als zijnde akkoord. | | Include Page |
|---|
| 0477 OUD Toelichting uitgebreid |
|---|
| 0477 OUD Toelichting uitgebreid |
|---|
|
|
| Include Page |
|---|
| 0477 NBE Domeinwaarde |
|---|
| 0477 NBE Domeinwaarde |
|---|
|
Niet of verkeerd door de boekhandel besteld bij CB (DUD = levering uit Centraal Depot). In geval van een DIO- of AANB levering wordt een aanvraag van dit retour type ter fiattering voorgelegd aan de uitgever. Dit retour type dient de boekhandel in te dienen binnen 10 werkdagen na factuurdatum. | | Include Page |
|---|
| 0477 NBE Toelichting uitgebreid |
|---|
| 0477 NBE Toelichting uitgebreid |
|---|
|
|
| Include Page |
|---|
| 0477 ONB Domeinwaarde |
|---|
| 0477 ONB Domeinwaarde |
|---|
|
Onberekend ontvangen en geen nabelasting gewenst. Doorgaans betreft het hier een verwisseling met een gefactureerd boek, dit laatste is dan manco en wordt na ontvangst van de manco melding aan de boekhandel gecrediteerd. De ONB retour wordt uiteraard niet gecrediteerd maar teruggelegd in de CB voorraad.
Wanneer de boekhandel het boek wil behouden, volgt alsnog een factuur. | | Include Page |
|---|
| 0477 ONB Toelichting uitgebreid |
|---|
| 0477 ONB Toelichting uitgebreid |
|---|
|
|
| Include Page |
|---|
| 0477 RVR Domeinwaarde |
|---|
| 0477 RVR Domeinwaarde |
|---|
|
| Commercieel recht van retour wordt verleend door de uitgever na een retour aanvraag van de boekhandel via CB Online of via het retour bericht voor afnemers. Omdat het Centraal Depot geen retour mogelijkheden biedt voor algemene boeken (uitgezonderd in geval van leveringsfouten), zal de boekhandel ook voor die leveringen een retour verzoek onder dit retour type indienen bij de uitgever.
Voor de boekhandel is een levering tegen de condities van het Centraal Depot op de factuur herkenbaar aan voorwaarde DUD. | | Include Page |
|---|
0477 SEW Domeinwaarde | 0477 SEW Domeinwaarde | Retour regeling voor aangesloten boekhandels voor school- en wetenschappelijke boeken, geleverd tegen de voorwaarden van het Centraal Depot. (DUD) De retour termijn is 14 dagen na factuurdatum (10 werkdagen) buiten het schoolboekenseizoen. De boeken die in het schoolboekenseizoen, dat loopt van 15 juni tot 15 oktober, geleverd zijn, mogen retour aangevraagd worden tot 14 dagen na afloop van dat seizoen. De creditering vindt plaats met de korting, waarmee ook geleverd is. De retour behandelingskosten worden volgens het geldende tarief maandelijks aan de boekhandel in rekening gebracht. | | Include Page |
|---|
0477 FVR Domeinwaarde | 0477 FVR Domeinwaarde | Voor Facturatie Vertrouwensretour (FVR) dienen uitgever en boekhandel (eenmalig) naar CB een addendum in te sturen. Bij FVR vraagt de boekhandel om commerciële redenen retouren aan in CB Online ter beoordeling door de uitgever. Uitgever moet binnen 10 dagen reageren op FVR aanvragen, anders volgt automatische goedkeuring. Als de uitgever goedkeurt, dan vernietigt de boekhandel (na bevestiging te zien in CB Online) de boeken zelf. CB verzorgt de creditering. | | Include Page |
|---|
| 0477 VRR Domeinwaarde | 0477 VRR Domeinwaarde | Bij Vrij Recht van Retour mag de boekverkoper om commerciële redenen titels van een uitgeverij retour sturen tot een vastgesteld limiet per kalenderjaar. Uitgever en boekverkoper dienen hiervoor een afspraak met elkaar te maken en (eenmalig) naar CB een addendum in te sturen. Bij VRR hoeft de boekverkoper zijn retouren niet eerst aan te vragen in CB Online ter accordering van de uitgeverij.De boekhandel kan zelf zijn openstaande retoursaldo controleren in CB Online en zelf een retoursticker printen uit CB Vervoer. Op de retoursticker staat een ‘V’ die verwijst naar deze retourstroom. VRR-retouren moet in een aparte doos verpakt worden met deze sticker erop. Klant wordt belast voor het vervoer (zie vervoerskosten).
Beoordeling en op basis daarvan creditering (mits aan voorwaarden wordt voldaan) vindt plaats na verwerking bij CB.
Image Removed| Include Page |
|---|
| 0477 RVR Toelichting uitgebreid |
|---|
| 0477 RVR Toelichting uitgebreid |
|---|
|
|
| Include Page |
|---|
| 0477 SEW Domeinwaarde |
|---|
| 0477 SEW Domeinwaarde |
|---|
|
| | Include Page |
|---|
| 0477 SEW Toelichting uitgebreid |
|---|
| 0477 SEW Toelichting uitgebreid |
|---|
|
|
| Include Page |
|---|
| 0477 FVR Domeinwaarde |
|---|
| 0477 FVR Domeinwaarde |
|---|
|
| | Include Page |
|---|
| 0477 FVR Toelichting uitgebreid |
|---|
| 0477 FVR Toelichting uitgebreid |
|---|
|
|
| Include Page |
|---|
| 0477 VRR Domeinwaarde |
|---|
| 0477 VRR Domeinwaarde |
|---|
|
| | Include Page |
|---|
| 0477 VRR Toelichting uitgebreid (RRAU) |
|---|
| 0477 VRR Toelichting uitgebreid (RRAU) |
|---|
|
|