Retouren, geaccepteerd, reclameringen
Reclameringen zijn retouren van afnemers i.v.m. een fout in de levering. Bijvoorbeeld er is beschadigd of misdruk boek geleverd. Een manco melding is ook een reclamering maar in dat geval is er geen sprake van een retour exemplaar.
Het gaat hier om retour ontvangen exemplaren die de courante voorraad in kunnen (verkoopbaar zijn). Dit geldt meestal niet voor reclameringen i.v.m. beschadigd, tenzij de reclamering onterecht was.